D'autres questions
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Nos produits sont fabriqués dans des sites de production ultramodernes en Asie et en Allemagne.
Nous contrôlons l'ensemble du processus de production, du développement à la sélection des matériaux en passant par le stockage. De nombreux sites de production en Asie sont spécialisés dans certaines méthodes de fabrication. Cette spécialisation est une norme éprouvée dans l'industrie et nous permet d'assurer une qualité maximale, comparable à celle que l'on trouve également dans les produits de marques haut de gamme.Nous savons à quel point il est important d'avoir des équipements de fitness et des articles de sport fiables et durables. C'est pourquoi nous utilisons uniquement des matériaux de haute qualité et soumettons chaque produit à des contrôles qualité rigoureux pour garantir une durabilité et une fonctionnalité maximales.
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Vous pouvez retourner votre commande très facilement via notre formulaire de retour. Remplissez-le complètement, plus vous fournissez d'informations, plus nous pourrons traiter rapidement votre retour. Ensuite, vous recevrez une étiquette de retour gratuite de notre part. Emballez soigneusement les articles et déposez le colis dans une station ou un point relais DHL. Après réception, nous procéderons au remboursement dans les quelques jours qui suivent. Veuillez noter : les compléments alimentaires ne peuvent être retournés que s'ils sont non ouverts et en parfait état.
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Dès que tu auras rempli notre formulaire de retour, nous t'enverrons automatiquement une étiquette de retour gratuite par e-mail. Tu n'auras qu'à l'imprimer, la coller sur le colis et déposer le retour chez DHL. Toutes les informations sur la procédure se trouvent également dans nos CGV, dans la section « Retours et réclamations ».
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NEOLYMP offre une garantie complète de 5 ans sur ta commande. Tu peux ainsi être sûr que ton entraînement sera accompagné pendant des années par l'équipement parfait. Si tu n'es malgré tout pas satisfait, tu peux retourner ta commande dans le cadre du droit de rétractation de 14 jours. Veille à ce que les produits soient sans traces d'utilisation. (Nos conditions de garantie)
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Commande
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Vous pouvez saisir le code du bon d'achat lors de la saisie de votre adresse de livraison ou de la sélection du mode de paiement. Après avoir cliqué sur le bouton correspondant, votre remise sera immédiatement déduite. Les codes de réduction sont exclus lors d'une promotion.
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Nous sommes très satisfaits des clients du secteur sportif et des gros acheteurs. Vous pouvez nous contacter et obtenir une offre individuelle.
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Le B-stock est un produit qui ne répond pas à toutes nos normes de qualité élevées, mais qui fonctionne néanmoins parfaitement. Les dommages typiques sont de petites rayures discrètes ou un emballage remplacé ou endommagé. Tous les produits sont testés par nos soins pour garantir leur bon fonctionnement.
Expédition
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Actuellement, nous expédions nos marchandises vers l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la France, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Pologne, l'Italie, le Portugal, la Suède, l'Espagne et la Hongrie. Pour plus d'informations sur la livraison, vous pouvez les trouver ici.
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