Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

Hanie Salahie

Im Gewerbepark 34
16727 Oberkrämer-Vehlefanz

support@neolymp.com

Téléphone : 01520 6074854

Nous nous réjouissons de ton intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de ta vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous t'informons en détail sur le traitement de tes données.

1. Données d'accès et hébergement

Tu peux visiter nos pages web sans donner d'informations sur ta personne. Chaque fois que tu accèdes à une page web, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, ton adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transmises et le fournisseur qui a fait la demande (données d'accès) et documente l'accès. Ces données d'accès sont évaluées dans le seul but d'assurer un fonctionnement sans faille du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir une présentation correcte de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de ta visite sur le site.

Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Sauf mention contraire dans le cadre de la présente déclaration de protection des données, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Si tu as des questions sur nos fournisseurs de services et sur la base de notre collaboration avec eux, tu peux les contacter comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Nos fournisseurs de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Nos prestataires de services sont basés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi par décision un niveau de protection des données adéquat : Canada

Nos fournisseurs de services sont situés et/ou utilisent des serveurs aux États-Unis et dans d'autres pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la part de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux est basée sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

A des fins d'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD, nous collectons des données personnelles si tu nous les communiques volontairement dans le cadre de ta commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour l'exécution du contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans les indiquer. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants.

Pour plus d'informations sur le traitement de tes données, en particulier sur la transmission à nos prestataires de services à des fins de traitement de la commande, du paiement et de l'expédition, consulte les sections suivantes de cette déclaration de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, tes données seront limitées pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c du RGPD, à moins que tu n'aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous t'informons dans cette déclaration.

Système de gestion des marchandises

Pour le traitement des commandes et des contrats, nous utilisons des systèmes de gestion des marchandises de prestataires de services externes. Nos prestataires de services travaillent pour nous dans le cadre d'un traitement de commande. Si tu as des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre collaboration avec eux, n'hésite pas à les contacter comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

2.2 Compte client

Si tu as donné ton consentement à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD, en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons tes données dans le but d'ouvrir un compte client ainsi que pour stocker tes données pour de futures commandes sur notre site web. La suppression de ton compte client est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de confidentialité, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de ton compte client, tes données seront supprimées, à moins que tu n'aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous t'informons dans cette déclaration.

2.3 Prise de contact

Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons des données personnelles pour traiter tes demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, si tu nous les communiques volontairement lors d'une prise de contact avec nous (par ex. via un formulaire de contact ou un e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour traiter ta prise de contact. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Après le traitement complet de ta demande, tes données seront supprimées, à moins que tu n'aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous t'informons dans cette déclaration.

Outil de chat en direct

Nous utilisons l'outil de chat en direct pour communiquer avec nos clients. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir une communication efficace et améliorée avec les clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Live Chat agit pour notre compte. Pour les Etats-Unis, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux est basée sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

3 Traitement des données aux fins de l'expédition

Pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD, nous transmettons tes données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.

Partage des données avec les prestataires de services d'expédition dans le but d'annoncer l'expédition

Si tu nous as donné ton consentement explicite à cet effet pendant ou après ta commande, nous transmettons ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition choisi, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD, afin que celui-ci puisse te contacter avant la livraison pour te prévenir de la livraison ou pour s'accorder sur celle-ci.
Tu peux révoquer ton consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après la révocation, nous supprimons les données que tu as fournies à cet effet, à moins que tu n'aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous t'informons dans cette déclaration.

Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hambourg
Allemagne

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Allemagne

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Strasse 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Allemagne

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Allemagne

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec ces partenaires : prestataires de services techniques, instituts de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires de services techniques qui travaillent pour nous dans le cadre d'un traitement de commande, ou aux instituts de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement choisi, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Les prestataires de services de paiement collectent parfois eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.
Si tu as des questions sur nos partenaires pour le traitement des paiements et sur la base de notre collaboration avec eux, adresse-toi à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Si nécessaire, nous donnons à nos prestataires de services d'autres données qu'ils utilisent avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que nos sous-traitants à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, aide à la comptabilité). Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD, cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à nous protéger contre la fraude ou à gérer efficacement les paiements.

4.3 Vérification de l'identité et de la solvabilité lors du choix des services de paiement Klarna

Débit direct Klarna, achat sur facture via Klarna, achat à tempérament Klarna
Si tu optes pour les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous te demandons ton consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, afin que nous puissions transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification de l'identité et de la solvabilité. En Allemagne, les agences de renseignements commerciaux mentionnées dans la déclaration de protection des données de Klarna peuvent être utilisées pour la vérification de l'identité et de la solvabilité. Klarna utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée sur l'établissement, l'exécution ou la fin de la relation contractuelle. Tu peux révoquer ton consentement à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact mentionnée dans cette déclaration de confidentialité. Cela peut avoir pour conséquence que nous ne puissions plus te proposer certaines options de paiement. Tu peux également révoquer à tout moment ton consentement à cette utilisation des données personnelles auprès de Klarna.

4.4 Vérification de l'identité et de la solvabilité en cas de sélection des services de paiement Billpay (gérés par Klarna Bank AB)

Si tu choisis les services de paiement de Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après BillPay), nous te demandons ton consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, pour que nous puissions transmettre à Billpay les données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification de l'identité et de la solvabilité. En Allemagne, les agences d'évaluation du crédit mentionnées dans la déclaration de protection des données de Billpay peuvent être utilisées pour la vérification de l'identité et de la solvabilité. Billpay utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée sur l'établissement, l'exécution ou la fin de la relation contractuelle. Tu peux révoquer ton consentement à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact mentionnée dans cette déclaration de confidentialité. Cela peut avoir pour conséquence que nous ne puissions plus te proposer certaines options de paiement. Tu peux également révoquer à tout moment ton consentement à cette utilisation des données personnelles auprès de BillPay.

5. Publicité par e-mail

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription et suivi de la newsletter

Si tu t'inscris à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou que tu nous as communiquées séparément pour t'envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de ton consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD. La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit en cliquant sur un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après ta désinscription, nous supprimons ton adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que tu n'aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous t'informons dans cette déclaration.

Nous attirons ton attention sur le fait que nous évaluons ton comportement d'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. Pour cela, nous analysons également ton utilisation de notre newsletter en mesurant, stockant et évaluant les taux d'ouverture et les taux de clics dans le but de concevoir de futures campagnes de newsletter ("suivi de newsletter").

Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des technologies à pixel unique (par ex. des balises web, des pixels de suivi) qui sont stockées sur notre site web. Pour les évaluations, nous associons notamment les "données de la newsletter"

suivantes

la page à partir de laquelle la page a été demandée (appelée URL de référence),
la date et l'heure de l'appel,
la description du type de navigateur web utilisé,
l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
l'adresse e-mail,
la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation

Et les technologies à pixel unique avec ton adresse e-mail ou ton adresse IP et, le cas échéant, un identifiant individuel. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également contenir cette ID.

Si tu ne souhaites pas être suivi par la newsletter, il est possible de se désinscrire à tout moment - comme décrit précédemment.

Les informations sont conservées aussi longtemps que tu es abonné à la newsletter.

5.2 Envoi de la newsletter

La newsletter et le suivi de la newsletter présenté ci-dessus sont également envoyés, le cas échéant, par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Si tu as des questions sur nos fournisseurs de services et sur la base de notre collaboration avec eux, contacte-les comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Nos fournisseurs de services sont basés et/ou utilisent des serveurs aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

6. Cookies et autres technologies

6.1 Informations générales

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies sur différentes pages, y compris des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur ton terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de ton navigateur (ce sont les cookies de session). D'autres cookies restent sur ton terminal et nous permettent de reconnaître ton navigateur lors de ta prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons ces technologies qui sont absolument nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par ex. la fonction de panier d'achat). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que les informations sur ton utilisation de notre site web (par exemple, les informations sur le contenu du panier). Cela sert, dans le cadre d'un équilibre des intérêts, des intérêts légitimes prépondérants à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

En outre, nous utilisons des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par ex. pour pouvoir prouver les consentements au traitement de tes données personnelles) ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet, y compris la base juridique respective pour le traitement des données, dans les sections suivantes de cette déclaration de confidentialité.

Tu peux trouver les paramètres des cookies pour ton navigateur en cliquant sur les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Si tu as consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD, tu peux retirer ton consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la déclaration de confidentialité. Tu peux également consulter le lien suivant : https://neolymp.com/policies/privacy-policy#banner-wrapper. Si tu n'acceptes pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

6.2 Plateforme de gestion du consentement Cookiebot

Sur notre site web, nous utilisons Cookiebot pour t'informer sur les cookies et les autres technologies que nous utilisons sur notre site web, ainsi que pour obtenir, gérer et documenter ton consentement éventuellement requis pour le traitement de tes données personnelles par ces technologies. Cela est nécessaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c du RGPD, pour satisfaire à notre obligation légale, conformément à l'article 7, paragraphe 1 du RGPD, de pouvoir prouver ton consentement au traitement de tes données personnelles, auquel nous sommes soumis. Cookiebot est une offre de Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark, qui traite tes données en notre nom.
Après avoir soumis ta déclaration de cookie sur notre site web, le serveur web de Cookiebot enregistre ton adresse IP anonymisée, la date et l'heure de ta déclaration, les informations du navigateur, l'URL à partir de laquelle la déclaration a été envoyée, des informations sur ton comportement de consentement ainsi qu'une clé aléatoire anonyme. Un cookie est également utilisé, qui contient les informations sur ton comportement de consentement et la clé. Tes données seront supprimées au bout de douze mois, à moins que tu n'aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous t'informons dans cette déclaration.

6.2 Tracify

Entité responsable: Tracify GmbH
Tracify est un service d'analyse web. Tracify utilise les données collectées pour suivre et étudier la façon dont ce site est utilisé et rédiger des rapports sur ses activités.
Données utilisées: Configuration du navigateur et du client, données d'utilisation, adresse IP, informations de commande, données de contact
Lieu de traitement: Allemagne
Durée de conservation: ≤ 5 millisecondes - après quoi toutes les données sont complètement anonymes.

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies à des fins d'analyse web et de publicité

Si tu as donné ton consentement à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD, nous utilisons sur notre site web les cookies suivants et d'autres technologies de fournisseurs tiers. Après l'expiration de la finalité et la fin de l'utilisation de la technologie concernée par nous, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Tu peux révoquer ton consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Tu trouveras plus d'informations sur tes possibilités de révocation dans la section "Cookies et autres technologies". Pour plus d'informations, y compris la base de notre collaboration avec les différents fournisseurs, consulte les différentes technologies. Si tu as des questions sur les fournisseurs et sur la base de notre collaboration avec eux, contacte-les comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

7.1 Utilisation des services Google à des fins d'analyse web et de publicité

Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google") présentées ci-dessous. Les informations collectées automatiquement par les technologies Google concernant ton utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne. ; Si ton adresse IP est collectée via les technologies Google, elle est raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google en activant l'anonymisation IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google et y est raccourcie. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord conclu pour chaque technologie entre les responsables communs conformément à l'article 26 du RGPD. Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les Informations sur la protection des données de Google.

Google Analytics

A des fins d'analyse du site web, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur et informations sur ton utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. En principe, ton adresse IP n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Le traitement des données se fait sur la base d'un accord de traitement des commandes par Google.

Afin d'optimiser la commercialisation de notre site web, nous avons activé les paramètres de partage de données pour les "produits et services Google" . Ainsi, Google peut accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et les utiliser ensuite pour améliorer les services de Google. Le partage des données avec Google dans le cadre de ces paramètres de partage de données se fait sur la base d'un accord supplémentaire entre responsables. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Nous utilisons également la fonction d'extension de Google Analytics Google Optimize pour créer et réaliser des tests.

Afin d'optimiser le marketing de notre site web, nous utilisons la fonction User ID. Cette fonction nous permet d'attribuer un identifiant unique et permanent à tes données d'interaction pour une ou plusieurs sessions sur nos sites en ligne et d'analyser ainsi ton comportement d'utilisateur sur tous les appareils et toutes les sessions.

Pour l'analyse du site web et le suivi des événements, nous mesurons ton comportement d'utilisation ultérieur via Google Ads Conversion Tracking, lorsque tu es arrivé sur notre site web via une annonce publicitaire de Google Ads. Pour ce faire, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur ton utilisation de notre site web en fonction d'événements que nous avons prédéfinis, comme la visite d'une page web ou l'inscription à une newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes.

Google reCAPTCHA

Afin d'éviter l'utilisation abusive de nos formulaires web et le spam par des logiciels automatisés (appelés bots), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur et informations sur ton utilisation de notre site web) et analyse ton utilisation de notre site web à l'aide de ce que l'on appelle JavaScript et de cookies. D'autres cookies stockés dans ton navigateur par les services de Google sont également analysés. Il n'y a pas de lecture ou d'enregistrement de données personnelles dans les champs de saisie du formulaire.

Google Fonts

Pour une présentation uniforme du contenu sur notre site web, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées par le code de script "Google Fonts", transmises à Google et ensuite traitées par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

7.2 Utilisation des services Facebook à des fins d'analyse web et de publicité

Utilisation de Facebook Pixel

Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies présentées ci-dessous par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook"). Avec le pixel Facebook, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur ton utilisation de notre site web en fonction d'événements que nous avons prédéfinis, comme la visite d'une page web ou l'inscription à la newsletter) sont automatiquement collectées et enregistrées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Pour cela, lorsque tu visites notre site web, le pixel Facebook place automatiquement un cookie qui permet de reconnaître automatiquement ton navigateur lorsque tu visites d'autres sites web grâce à un CookieID pseudonyme. Facebook combinera ces informations avec d'autres données de ton compte Facebook et les utilisera pour compiler des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web, notamment des publicités personnalisées et basées sur des groupes.
Les informations collectées automatiquement par les technologies Facebook concernant ton utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les Etats-Unis. Si le transfert de données vers les États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération se base sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Facebook, consulte la déclaration de confidentialité de Facebook.

Facebook Ads

Avec Facebook Ads, nous faisons la promotion de ce site sur Facebook ainsi que sur d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de chaque campagne publicitaire. Facebook est responsable de la mise en œuvre exacte, notamment de la décision de placer les annonces auprès des utilisateurs individuels. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données se fait sur la base d'un accord entre responsables communs conformément à l'article 26 du RGPD. La responsabilité commune se limite à la collecte des données et à leur transmission à Facebook Ireland. Le traitement ultérieur des données par Facebook Ireland n'est pas couvert par cette disposition.

Sur la base des statistiques générées par les pixels Facebook sur l'activité des visiteurs sur notre site web, nous faisons de la publicité basée sur des groupes sur Facebook Custom Audience en déterminant les caractéristiques de chaque groupe cible.

Sur la base de l'ID de cookie pseudonyme défini par Facebook Pixel et des données collectées sur ton comportement d'utilisation sur notre site web, nous faisons de la publicité personnalisée via Facebook Pixel Remarketing.

Avec Facebook Pixel Conversions , nous mesurons ton comportement d'utilisation ultérieur pour l'analyse web et le suivi des événements, lorsque tu es arrivé sur notre site via une publicité de Facebook Ads. Le traitement des données se fait sur la base d'un accord de traitement des commandes par Facebook.

TikTok Ads

Avec TikTok Ads, nous faisons de la publicité pour ce site web sur TikTok ainsi que sur d'autres plates-formes. Nous déterminons les paramètres de chaque campagne publicitaire. TikTok est responsable de la mise en œuvre exacte, notamment de la décision de placer les annonces auprès des différents utilisateurs. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données se fait sur la base d'un accord entre responsables communs conformément à l'article 26 du RGPD. La responsabilité commune se limite à la collecte des données et à leur transmission à TikTok Ireland. Le traitement ultérieur des données par TikTok Ireland n'est pas concerné.

Sur la base des statistiques générées par TikTok Pixel sur les activités des visiteurs sur notre site web, nous faisons de la publicité basée sur des groupes sur TikTok via TikTok Custom Audience en déterminant les caractéristiques de chaque groupe cible.

Sur la base de l'ID de cookie pseudonyme défini par TikTok Pixel et des données collectées sur ton comportement d'utilisation sur notre site web, nous faisons de la publicité personnalisée via TikTok Pixel Remarketing.

Avec TikTok Pixel Conversions, nous mesurons ton comportement d'utilisation ultérieur pour l'analyse web et le suivi des événements, lorsque tu es arrivé sur notre site web via une publicité de TikTok Ads. Le traitement des données se fait sur la base d'un accord de traitement des commandes par TikTok.

7.3 Autres fournisseurs de services d'analyse web et de marketing en ligne

Utilisation de Hotjar pour l'analyse web

A des fins d'analyse du site web, les technologies de Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malte ("Hotjar") collectent et stockent automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur ton utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les profils d'utilisation pseudonymisés ne sont pas combinés avec des données personnelles sur le porteur du pseudonyme sans un consentement explicite à donner séparément. Hotjar agit en notre nom.

Utilisation de Typeform pour nous contacter

A des fins d'analyse du site web, les technologies de TYPEFORM SL C/Bac de Roda, 163 (Local), 08018 - Barcelone (Espagne) ;("Typeform") collectent et enregistrent automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur ton utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les profils d'utilisation pseudonymisés ne sont pas combinés avec des données personnelles sur le porteur du pseudonyme sans un consentement explicite à donner séparément. Typeform agit en notre nom.

8. Intégration du Trusted Shops Trustbadge/autres widgets

Pour afficher les services de Trusted Shops (par exemple le label de qualité, les évaluations collectées) et pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, des widgets Trusted Shops (par exemple le Trustbadge Trusted Shops) sont intégrés sur ce site Web.

Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une commercialisation optimale en permettant un achat sécurisé, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Le Trustbadge et les services qu'il promeut sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (Trusted Shops), avec laquelle nous sommes conjointement responsables de la protection des données conformément à l'article 26 du RGPD. Dans le cadre de ces informations sur la protection des données, nous t'informons ci-après des principaux contenus du contrat conformément à l'art. 26, paragraphe 2 du RGPD.

Le trustbadge est mis à disposition dans le cadre d'une responsabilité partagée par un fournisseur américain de CDN (Content-Delivery-Network). Un niveau de protection des données adéquat est garanti par des clauses standard de protection des données et d'autres mesures contractuelles. Tu trouveras plus d'informations sur la protection des données de Trusted Shops GmbH ici.

Lorsque tu consultes le Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient également ton adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur qui a fait la demande (données d'accès) et documente la consultation. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, de sorte que les données enregistrées ne peuvent pas être attribuées à ta personne. Le fichier journal du serveur est stocké dans une base de données de sécurité pour l'analyse des anomalies de sécurité et est automatiquement supprimé ou anonymisé au plus tard 90 jours après sa création. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD, cela sert nos intérêts légitimes et ceux de Trusted Shops pour la prévention des abus et des fraudes, pour l'optimisation de l'offre et du site web ainsi que pour garantir un fonctionnement sans faille du site web ou du badge Trust ou d'autres widgets de Trusted Shops.

D'autres données personnelles sont transmises à Trusted Shops GmbH si tu décides d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si tu t'es déjà enregistré pour les utiliser. Pour cela, les données personnelles sont automatiquement collectées à partir des données de la commande. Le fait que tu sois déjà enregistré en tant qu'acheteur pour utiliser un produit est vérifié automatiquement à l'aide d'un paramètre neutre, l'adresse e-mail hachée par une fonction cryptologique à sens unique. L'adresse e-mail est convertie en cette valeur de hachage indéchiffrable pour Trusted Shops avant d'être transmise. Après vérification d'une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.

Cela sert à vérifier si tu es déjà inscrit(e) aux services de Trusted Shops GmbH et est donc nécessaire pour satisfaire nos intérêts légitimes prépondérants et ceux de Trusted Shops dans la fourniture de la protection des acheteurs liée à chaque commande concrète et des services d'évaluation transactionnelle conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Si c'est le cas, le traitement ultérieur est effectué conformément à l'accord contractuel conclu entre toi et Trusted Shops. Si tu n'es pas encore inscrit aux services, tu auras ensuite la possibilité de le faire pour la première fois. Le traitement ultérieur après l'inscription dépend également de l'accord contractuel avec Trusted Shops. Si tu ne t'inscris pas, toutes les données transmises sont automatiquement supprimées par Trusted Shops et il n'est plus possible de faire référence à une personne.

Dans le cadre de la responsabilité commune entre nous et Trusted Shops GmbH, tu dois t'adresser de préférence à Trusted Shops GmbH pour les questions de protection des données et pour faire valoir tes droits, dont tu trouveras les coordonnées ici. Pour plus d'informations sur la protection des données, tu peux consulter le lien suivant ici. Indépendamment de cela, tu peux toujours nous contacter en utilisant l'option de contact décrite dans cette déclaration de confidentialité. Ta demande sera alors transmise, si nécessaire, à l'autre responsable pour qu'il y réponde.

9. Médias sociaux

9.1 Plugins sociaux de Facebook, Instagram

Des boutons sociaux de réseaux sociaux sont utilisés sur notre site web. Ceux-ci sont simplement intégrés dans la page sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion n'est encore établie avec les serveurs du fournisseur respectif lorsque tu consultes notre site web. Si tu cliques sur l'un des boutons, le site web du réseau social concerné s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de ton navigateur. Tu peux par exemple cliquer sur le bouton Like ou Share.

9.2 Notre présence en ligne sur Facebook, Instagram, Youtube

Si tu as donné ton consentement à l'exploitant du média social concerné conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD, tes données seront automatiquement collectées et enregistrées à des fins d'études de marché et de publicité lorsque tu visiteras nos présences en ligne sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus, à partir desquelles des profils d'utilisation seront créés en utilisant des pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plates-formes qui correspondent probablement à tes intérêts. En règle générale, des cookies sont utilisés à cet effet. Tu trouveras des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'exploitant du média social concerné, ainsi qu'une possibilité de contact et tes droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger ta vie privée, dans les informations sur la protection des données des fournisseurs dont le lien figure ci-dessous. Si tu as besoin d'aide à ce sujet, n'hésite pas à nous contacter.

Facebook est un service de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland") Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland concernant ton utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont généralement transmises à un serveur de Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Pour les Etats-Unis, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux se base sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne. ; Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Facebook se fait sur la base d'un accord entre responsables communs conformément à l'article 26 du RGPD. Tu trouveras plus d'informations (informations sur les données Insights) ici.

Instagram est un service de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland") Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland concernant ton utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transmises à un serveur de Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Pour les Etats-Unis, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux se base sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne. ; Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Instagram se fait sur la base d'un accord entre responsables communs conformément à l'article 26 du RGPD. Tu trouveras plus d'informations (informations sur les données Insights) ici.

YouTube est un service de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations collectées automatiquement par Google concernant ton utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Pour les Etats-Unis, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux est basée sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

10. Possibilités de contact et tes droits

10.1 Tes droits

En tant que personne concernée, tu as les droits suivants :

Conformément à l'article 15 du RGPD, tu as le droit de demander des informations sur tes données personnelles que nous traitons, dans la mesure indiquée dans cet article;
Conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander sans délai la rectification des données personnelles inexactes ou leur complétude que nous avons enregistrées;
Conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de tes données personnelles enregistrées chez nous, à moins que la poursuite du traitement ne soit nécessaire.
- pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information;
- pour satisfaire à une obligation légale;
- pour des raisons d'intérêt public ou
- pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice;
Conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles dans la mesure où
- l'exactitude des données est contestée par toi;
- le traitement est illégal, mais tu refuses son effacement;
- Nous n'avons plus besoin des données, mais tu en as besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou
- Tu t'es opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD;
Conformément à l'art. 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que tu nous as fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable;
Conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, tu peux t'adresser à l'autorité de contrôle de ton lieu de résidence habituel, de ton lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles pour préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, comme expliqué ci-dessus, tu peux t'opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, tu peux exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement a lieu à d'autres fins, tu n'as le droit de t'y opposer que pour des raisons liées à ta situation particulière.

Après avoir exercé ton droit d'opposition, nous ne traiterons plus tes données personnelles à ces fins, à moins que nous puissions démontrer des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur tes intérêts, tes droits et tes libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus tes données personnelles à cette fin.

10.2 Options de contact

Si tu as des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de tes données personnelles, si tu souhaites obtenir des informations, rectifier, limiter ou supprimer des données ou si tu souhaites révoquer des consentements accordés ou t'opposer à une utilisation particulière des données, contacte-nous directement en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Délégué à la protection des données :
Hanie Salahie
Hanie Salahie
10629 Berlin
Allemagne
03088628140
support@neolymp.com

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