Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher im Sinne von § 13 Bürgerliches Gesetzbuch sind, also eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
NEOLYMP GmbH
Sophie-Charlotten-Straße 117 D
14059 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 417 34815
E-Mail: support@neolymp.com
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über die auf unserer Website im Footer unter „Vertrag widerrufen“ bereitgestellte Widerrufsfunktion ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, werden wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Dies gilt nicht für zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:
VAH Jager Verlagsauslieferung & Fulfillment-Service GmbH
c/o NEOLYMP GmbH
Im Gewerbepark 31
16727 Oberkrämer
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendekosten
Sie tragen grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Abweichend hiervon übernehmen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn Ihnen für die ursprüngliche Bestellung keine Versandkosten berechnet wurden und Sie das von uns über unser Retourenportal bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden.
Wurden Ihnen für die ursprüngliche Bestellung Versandkosten berechnet, können wir Ihnen ebenfalls ein Rücksendeetikett bereitstellen. Die Kosten des Rücksendeetiketts werden in diesem Fall von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.
Beauftragen Sie die Rücksendung selbst, werden die dadurch entstehenden Versandkosten nicht von uns erstattet. Dies gilt auch dann, wenn die ursprüngliche Bestellung versandkostenfrei geliefert wurde.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
NEOLYMP GmbH
Sophie-Charlotten-Straße 117 D
14059 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@neolymp.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () beziehungsweise erhalten am ():
Name des beziehungsweise der Verbraucher:
Anschrift des beziehungsweise der Verbraucher:
Unterschrift des beziehungsweise der Verbraucher
(nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern für Waren ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist absenden. Bitte melden Sie die Rückgabe vor der Rücksendung über unser Retourenportal an.
Verhältnis zum gesetzlichen Widerrufsrecht
Das freiwillige Rückgaberecht schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht ein.
Erfolgt die Rückgabe innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von vierzehn Tagen, gelten mindestens die gesetzlichen Regelungen der vorstehenden Widerrufsbelehrung.
Für Rückgaben nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist und bis zum Ablauf des 30. Tages gelten die nachfolgenden Bedingungen des freiwilligen Rückgaberechts.
Zustand der Ware
Das freiwillige Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist setzt voraus, dass die Ware vollständig und unbeschädigt zurückgesandt wird und keine Gebrauchsspuren aufweist, die über eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgehen.
Mitgeliefertes Zubehör, Bestandteile, Anleitungen und sonstige Zugaben sind vollständig zurückzusenden. Die Originalverpackung soll, soweit noch vorhanden, ebenfalls mitgesendet werden.
Bei unvollständigen Waren oder einem über die zulässige Prüfung hinausgehenden Gebrauch behalten wir uns vor, die Rücknahme im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts abzulehnen oder die Erstattung entsprechend dem entstandenen Wertverlust zu reduzieren.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den für die zurückgesandte Ware gezahlten Kaufpreis grundsätzlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Kosten, die Ihnen für die ursprüngliche Lieferung berechnet wurden, werden bei einer Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nicht erstattet.
Rücksendekosten im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts
Wurden Ihnen für die ursprüngliche Bestellung keine Versandkosten berechnet, übernehmen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern Sie das von uns über unser Retourenportal bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden.
Wurden Ihnen für die ursprüngliche Bestellung Versandkosten berechnet, tragen Sie auch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Stellen wir Ihnen hierfür ein Rücksendeetikett bereit, werden dessen Kosten von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.
Kosten einer von Ihnen selbst beauftragten Rücksendung werden nicht erstattet.
Ausschlüsse
Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für Waren, für die das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist oder vorzeitig erloschen ist. Dies betrifft insbesondere entsiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware sowie etwaige Garantieansprüche bleiben hiervon unberührt.